当前位置: 主页 > 雷锋论坛 > 内容

热门内容

从一点一滴小事温暖社区居民的心

时间:2017-09-30 04:30  来源:未知  作者:admin

  “其实自己并不是要做多么高大上的事情,只想从一点一滴的小事上温暖社区居民的心,像黄渤在春晚上唱的《我的要求不算高》的歌词那样 踮起脚尖就能够到的幸福 。”——赵光耀

  “楼栋管家和前台接待不错,况且离家近,可以照顾到孩子。”看到招聘公告,家住圣灯街道民兴南苑的陈女士,将自己的需求与应聘岗位逐一对应,内心一阵欢喜。9月27日,在成华区圣灯街道华林社区华林东苑旁,由中国铁建物业管理有限公司(成都分公司)和华林社区“点对点”联合举办的招聘会正在火热进行,这是华林社区首次与企业联合举办招聘会,提供包括秩序员、楼栋管家、前台接待等两百多个岗位。周边社区的居民来此转了转,当天有4人在“口”找到了工作。

  从社区组建到逐步帮助居民解决难题,到如今不断提升服务,短短几年间,扎根成都的山东人赵光耀是华林社区变化的者、参与者,也是亲身经历者。

  来之前并不知道成都在哪。服兵役三年里,逐渐喜欢上成都的气候和饮食,退伍之后便决定不回去了,扎根成都。

  赵光耀从事水利工作的祖父曾经经常来都江堰考察。“祖父经常告诉我,成都是个好地方, 天府之国 。”1990年,刚满18岁的赵光耀独自从家乡山东济南的一个农村来到成都,在位于九眼桥附近的四川总队一支队开始了历时三年的服兵役生涯。“来之前并不知道成都在哪,只听过别人说九眼桥在哪,成都就在哪。”这三年里,他逐渐喜欢上成都的气候和饮食,“退伍之后便决定不回去了,扎根成都。”

  赵光耀说。1993年退伍后,经人介绍,他认识了现在的妻子,并在1994年完婚。婚后把户口落在成华区,先后在圣灯街道关家堰从事社会治安工作、党务工作。

  2013年是赵光耀人生的转折年,有着近十年党务工作经验的他被调到圣灯街道华林社区。华林社区属于“农转非”小区,四个村、十一个生产组,除富临理宫属于商住小区之外,华林西苑、东苑、南苑均是“农转非”安置小区,共5000余户、1万余名居民。2013年5月20日,赵光耀作为社区来到华林社区,同年9月,华林社区正式成立。“当时刚来时,我不住在这个社区,基本上不认识社区居民,居民也不知道我们在做什么、要做什么。”面对新成立的社区,赵光耀遇到了不少的问题,绿化不好、噪音扰民、配套设施不完善等社区软硬件都存在不足。

  通过和街道、物业协商,调整牌、打通排污管道,直到第二年再次摸底,500多条居民得以解决。

  不过,十多年的工作经验,让他自有一套方法。发现问题之后,他通过开展入户摸底、宣传等一系列工作,搜集社区居民的,第一次就收集到790余条,其中95%都和物管服务不到位有关,包括垃圾没有及时清理、绿化不好、灯不亮等。“了解到群众的之后,我们当时就决定每年要给大家办两三件实事。”在摸底的过程中,赵光耀发现东华一、华林二近千米的两条段,虽然有灯,到了晚上却一片漆黑。“六年灯不亮,属于历史遗留问题,主要和之前未成立社区有关,没有专门的组织牵头协调。”

  2014年11月,在社区和街道的共同努力下,通过和有关部门协调沟通之后,重新牵线,灯得以点亮。据介绍,2014年,针对小区牌和门牌不一致、排污管道堵塞等问题,通过和街道、物业协商,调整牌、打通排污管道,直到第二年再次摸底时,居民已大幅度下降为两百余条。

  “社区最大的变化,我觉得是居民参与社区治理的意识更强烈了。”赵光耀记得,2015年6月28日,院落在社区内组织清除杂草、捡垃圾的活动,很快就有居民反映问题,“我还以为哪里没做好,原来是他们觉得自己不是,但也想参与到活动中。”于是赵光耀就把“义工日”改为 “华林社区义工日”,全员都可以参与。经过不间断地植树,社区大大提升,最近有省外的来社区参观,直夸是住在花园里的小区。

  今年6月份,华林社区还被世界卫生组织健康城市合作中心命名为“健康促进社区”。

  社区内居民与居民、居民与物业的矛盾肯定是存在的。2015年的一天,华林西苑的一名业主气喘吁吁地来到赵光耀的办公室,让帮帮他。原来是因为前几天该业主临时把车停在消防通道,遭到保安阻拦,随后双方起冲突,导致保安肋骨受伤住院。当天双方调解未达成,物业打算起诉。“他没办法就来找我了,我打电话给物业经理,告诉他当事人已经认识到错误,希望可以私下调解。”经过赵光耀做双方工作,当事双方最终达成协议:物业停止起诉。

  社区工作既繁杂又琐碎,但对事业的热爱让他始终坚守在一线工作。来成都后,赵光耀便很少回山东老家看望自己的父母,不过父母也理解,让他少了后顾之忧。“其实自己并不是要做多么高大上的事情,只想从一点一滴的小事上温暖社区居民的心,像黄渤在春晚上唱的《我的要求不算高》的歌词那样 踮起脚尖就能够到的幸福 。”现在走在小区里,社区居民都会笑着跟他打招呼。家住华林西苑的周素平,在华林社区成立后就成为了一名社区志愿者,“赵是个热心肠,社区的大事小事向他反映后,都能及时地得到处理。”

  社区工作得到居民的认可,让赵光耀获得了更多的“成就感”,如今近三十年的成都生活,也让他越来越离不开这座城市。“成都是一座既快又慢的城市,人们都说成都人悠闲,在人民公园喝茶,在宽窄巷子掏耳朵,但在崇尚慢生活的潮流之下,地铁四号线、十号线的开通及大型国际盛会的召开等等,这也是它快的一面,成都已经是我的第二故乡。”赵光耀感叹道。

  除了和中国铁建物业管理有限公司合作开展招聘会,在他的沟通协调下,华林社区还与华林小学、成都东星巴士有限公司105车队等8个单位合作,不定时在社区开展义诊、法制宣传教育等活动。曾经的“大户”片区,经过组建正式的社区、成立专门的管理部门,不断提升社区服务水平,解决居民的难题,逐步变成“零”。就在去年年底,华林社区被市文明办评为成都市学雷锋社区志愿服务一级示范站,今年6月份,还被世界卫生组织健康城市合作中心命名为“健康促进社区”。

  近日,记者从市文明办获悉,目前我市共创建各级文明社区169个,下一步,将积极开展新一轮市级文明社区创建评选活动。今年9月召开的成都市城乡社区发展治理大会提出,打造品质社区、活力社区、美丽社区、文人社区、和谐社区。不久之后,金牛区启动社区发展治理“百千万”工程,力争用3年时间(2017年-2020年),评选100个治理示范院落、建设1000支示范院落队伍、实施10000个群众参与的院落“微治理”示范项目。锦江区召开社区发展治理工作推进会,提出在5年内实施旧城项目39个、总面积31万平方米、惠及4400户家庭;推进262个老旧院落,持续用力做好全区308条背街小巷集中整治工作,打造29个历史文化特色街区;每个社区都有一个高标准的社区综合服务体,社区公建配套设施建成率要达到70%”。而从下个月起,武侯区将在区内401条街巷推广“街长制”,青羊区、双流区等也将于今年陆续开展“街长制”管理。

相关推荐